abbiliagmento

Ciao,
avevo acquistato l'anno scorso una gonna per mia figlia da Original Marines dove sul capo c'era scritto "solo lavaggio a secco", il problema è che le perline sulla gonna sono cadute tutte.
Ho provato ad andare al negozio, ho lasciato i miei ricapiti senza avere nessuna chiamata dal negozio. Dopo sono andato sul sito di Original Marines dove ho fato un reclamo, sono stato contattato da una persona che ha detto che il capo era dal 2012 e che quindi non c'era niente da fare, ma il capo è stato acquistato nel 2013.
Comunque ha chiuso dicendo che non poteva fare niente perché il capo era vecchio. Non so cosa fare. Grazie per il vostro aiuto.
James, da Opera (MI)