Cara ADUC
10 € per downgrade abbonamento sky
Domanda
1 dicembre 2012
Spett.le ADUC,
sono da molti anni abbonato sky (ero già abbonato quando c'era ancora tele più) e oggi, 28 novembre, ho telefonato per fare un downgrade dell'abbonamento togliendo il pacchetto cinema e 2 channel pack. Mi dicono che la variazione sarà effettiva il primo di gennaio e che mi verranno addebitati in fattura 10€ per il downgrade perchè questo non sarà effettuato alla scadenza naturale del contratto (1 dicembre). Siccome ho letto su alcuni forum che questi 10€ richiesti non sono legittimi, vorrei informazioni in merito. Sky può richiedere il pagamento di questa somma per una modifica dell'abbonamento?
Grazie.
Saluti.
Matteo, da Pescia (PT)
sono da molti anni abbonato sky (ero già abbonato quando c'era ancora tele più) e oggi, 28 novembre, ho telefonato per fare un downgrade dell'abbonamento togliendo il pacchetto cinema e 2 channel pack. Mi dicono che la variazione sarà effettiva il primo di gennaio e che mi verranno addebitati in fattura 10€ per il downgrade perchè questo non sarà effettuato alla scadenza naturale del contratto (1 dicembre). Siccome ho letto su alcuni forum che questi 10€ richiesti non sono legittimi, vorrei informazioni in merito. Sky può richiedere il pagamento di questa somma per una modifica dell'abbonamento?
Grazie.
Saluti.
Matteo, da Pescia (PT)
Risposta ADUC
non ci sono norme di legge in merito ma solo accordi contrattuali e regolamentari. Per cui se esiste una giustificazione di quanto le viene chiesto, hanno ragione loro, altrimenti no. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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