Cara ADUC
Wind
Domanda
21 agosto 2012
Salve, sono un utente business Wind con due sim di telefonia mobile.
Mi trovo ora a chiedervi una vs consulenza. In questi giorni, nella zona dove lavoro maggiormente, la Wind sta avendo problemi con i ripetitori (almeno credo). Di fatto, comunque, i cellulari non prendono in alcuni comuni della zona dove lavoro.
Come posso tutelarmi? posso cambiare gestore senza incorrere in penali visto che ho un contratto con vincolo di 24 mesi?
Grazie
Vincenzo
Mi trovo ora a chiedervi una vs consulenza. In questi giorni, nella zona dove lavoro maggiormente, la Wind sta avendo problemi con i ripetitori (almeno credo). Di fatto, comunque, i cellulari non prendono in alcuni comuni della zona dove lavoro.
Come posso tutelarmi? posso cambiare gestore senza incorrere in penali visto che ho un contratto con vincolo di 24 mesi?
Grazie
Vincenzo
Risposta ADUC
prima di cambiare gestore, se vuole passare ad altro gestore per carenza di servizio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora a Wind:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non provvedono entro breve a rimediare, faccia pure la migrazione ad altro operatore. Semmai le arrivassero poi penali o costi di disattivazione da parte di Wind, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida facendo riferimento ai disservizi e alla precedente messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non provvedono entro breve a rimediare, faccia pure la migrazione ad altro operatore. Semmai le arrivassero poi penali o costi di disattivazione da parte di Wind, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida facendo riferimento ai disservizi e alla precedente messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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