Cara ADUC
venditore incompetente
Domanda
27 settembre 2012
Avendo necessità di telefonate in Polonia mi sono recato da un rivenditore vodafone il quale mi ha proposto un pacchetto nel quale, a suo dire, tutte le telefonate verso la Polonia erano gratuite. Cosa più volte confermatami. Arrivata la bolletta invece tutte le telefonate erano addebitate. Ritornato dal venditore e questo, con stupore, mi ha chiesto la bolletta per chiedere delle
delucidazioni ai superiori. Accortosi dell'errore mi ha proposto la diminuzione del 50% e in regalo una scheda per telefonare in Polonia a 2 cent, al minuto. Siccome io non intendo assolutamente pagare per un'errata indicazione del venditore, chiedo gentilmente cosa devo fare.
In attesa porgo distinti saluti
Americo, da Montefiascone (VT)
In attesa porgo distinti saluti
Americo, da Montefiascone (VT)
Risposta ADUC
controlli che nel contratto che ha stipulato sia specificato che le telefonate in Polonia sarebbero state gratuite, e poi si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php con la quale spiegando tutta la vicenda chiede il risarcimento delle somme complessivamente spese indebitamente per le bollette, magari allegando anche, se ne è in possesso, la proposta scritta del venditore della decurtazione del 50% della spesa effettuata e minacciando che se non provvederanno sarà costretto ad adire le competenti autorità giudiziarie.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php con la quale spiegando tutta la vicenda chiede il risarcimento delle somme complessivamente spese indebitamente per le bollette, magari allegando anche, se ne è in possesso, la proposta scritta del venditore della decurtazione del 50% della spesa effettuata e minacciando che se non provvederanno sarà costretto ad adire le competenti autorità giudiziarie.
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