Cara ADUC
velocità adsl non rispettata
Domanda
24 settembre 2012
Ho un contratto con ADSL Infostrada per 7 mega ho 800k effettivi.
Non hanno mai voluto riconoscermi uno sconto per il disservizio è normale?
Alessandro, da Capannori (LU)
Non hanno mai voluto riconoscermi uno sconto per il disservizio è normale?
Alessandro, da Capannori (LU)
Risposta ADUC
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che poi, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
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