Ultima bolletta Telecom dopo passaggio a Fastweb

Vorrei sapere se è diritto della Telecom chiedermi 4 mesi di canone telefonico dal momento in cui tramite fastweb ho chiesto la portabilita' del mio numero telefonico. Praticamente il cambio gestore è partito il 2 luglio e telecom mi ha detto telefonicamente che è normale che io debba pagare da agosto fino a novembre. Invece il canone adsl devo pagare solo per il periodo luglio agosto. nel caso fossero in errore cosa devo fare (la scadenza per il pagamento è il 10 ottobre)? potete mandarmi un esempio di lettera tipo da cui poter prendere spunto per scrivere a telecom
Nadia, da Melzo (MI)