Cara ADUC
traffico dati
Domanda
1 ottobre 2012
Salve sono un agente di polizia, e grazie alla nostra amministrazione, ho un abbonamento per il traffico dati con la tim pari a 5gb al mese al costo di 9 euro, con addebito in bolletta ogni bimestre.
Questa sera controllando online il traffico dati, notavo che dal periodo 01/08/2012 al 31/08/2012, mi e' stato conteggiato un traffico dati pari a 1000,00 e rotti euro. Non capisco il perche', visto che l'abbonamento prevede 9 euro al mese, e al superamento dei 5gb previsti ti blocca la connessione. Cosa posso fare?? Questi soldi mi verranno trattenuti nella prox busta paga.
Grazie.
Viva, da San Vito Dei Normanni (BR)
Questa sera controllando online il traffico dati, notavo che dal periodo 01/08/2012 al 31/08/2012, mi e' stato conteggiato un traffico dati pari a 1000,00 e rotti euro. Non capisco il perche', visto che l'abbonamento prevede 9 euro al mese, e al superamento dei 5gb previsti ti blocca la connessione. Cosa posso fare?? Questi soldi mi verranno trattenuti nella prox busta paga.
Grazie.
Viva, da San Vito Dei Normanni (BR)
Risposta ADUC
e' evidente che si tratta di un errore del gestore, perche' per il traffico dati la normativa prevede avviso e blocco dopo il pattuito superamento. Legga qui: http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/bill+shock+stop+dell+agcom+alle+bollette_18805.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti