ticketone e rimborso con voucher

in data 1/12/2019 acquistavo no.4 biglietti relativi al concerto di Paul McCarteny a Lucca del 13/6/2020 pagando €429,71 spese incluse; il concerto è stato poi annullato per Covid dall'Organizzazione Di and Gi srl. Ticketone non ha rimborsato il denaro speso ma ha dato agli acquirenti l'unica possibilità di richiedere e ricevere un voucher di pari importo da spendere entro 1 anno per eventi organizzati dallo stesso organizzatore del primo evento annullato, appellandosi al Decreto Cura Italia del Governo Conte. E' possibile avvalersi delle stesse norme europee che obbligano le compagnie aeree a rimborsare quanto pagato per un servizio non ricevuto?
Cristiano, dalla provincia di PR