Cara ADUC
TeleTu non ripara guasto dal 17 agosto
Domanda
30 agosto 2012
Salve,
il 17 agosto passo effettivamente con il gestore TeleTu, dopo mia esplicita richiesta ad un operatore TeleTu. Da quel preciso giorno appena entro in TeleTu non ho più linea telefonica ne linea ADSL tutto MUTO. Contatto l'assistenza clienti svariate volte, apro diversi reclami ma il tutto invano i centralinisti mi invitano ad attendere. Non so più che fare VI CHIEDO AIUTO!
Francesco, da Sant'antimo (NA)
il 17 agosto passo effettivamente con il gestore TeleTu, dopo mia esplicita richiesta ad un operatore TeleTu. Da quel preciso giorno appena entro in TeleTu non ho più linea telefonica ne linea ADSL tutto MUTO. Contatto l'assistenza clienti svariate volte, apro diversi reclami ma il tutto invano i centralinisti mi invitano ad attendere. Non so più che fare VI CHIEDO AIUTO!
Francesco, da Sant'antimo (NA)
Risposta ADUC
invii una contestazione con richiesta di immediato intervento risolutivo tramite raccomandata a/r di messa in mora e nel contempo apra una pratica di conciliazione al CORECOM regionale al quale chiedera' anche l'intervento in urgenza. Informazioni sulla messa in mora qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E sul CORECOM e sui moduli da inviare, qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E sul CORECOM e sui moduli da inviare, qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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