Cara ADUC
Sky attiva senza consenso
Domanda
31 luglio 2012
Salve buonasera
Sono un abbonato sky. L'altra sera un operatore mi contatta per un'offerta "dedicata" a me. E' stata solo una telefonata a titolo informativo e io al termine della chiamata risposi che dovevo pensarci.Oggi invece vado a controllare sul mio "fai da te" la mia situazione contrattuale e invece risulta che l'operatore mi ha attivato l'offerta senza il mio consenso!!!! Ho contattato sky e un altro operatore mi ha detto di inviare un fax esponendo ciò e chiedendo la disattivazione del pacchetto.
Mi aiutate a formulare la richiesta?
grazie
Alessandro, da Davoli (CZ)
Sono un abbonato sky. L'altra sera un operatore mi contatta per un'offerta "dedicata" a me. E' stata solo una telefonata a titolo informativo e io al termine della chiamata risposi che dovevo pensarci.Oggi invece vado a controllare sul mio "fai da te" la mia situazione contrattuale e invece risulta che l'operatore mi ha attivato l'offerta senza il mio consenso!!!! Ho contattato sky e un altro operatore mi ha detto di inviare un fax esponendo ciò e chiedendo la disattivazione del pacchetto.
Mi aiutate a formulare la richiesta?
grazie
Alessandro, da Davoli (CZ)
Risposta ADUC
no, non si limiti ad inviare un fax. Si faccia invece valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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