Scadenza SIM Vodafone

Buongiorno,
qualche giorno fa mi sono accorto che il mia allarme di casa, contente una SIM Vodafone GSM per le chiamate di segnalazione, non effettuava più le chiamate.
Ho chiamato Vodafone per far controllare la SIM e mi hanno detto che, siccome non ricaricavo la SIM da più di 11 mesi mi era stata bloccata.
Spiegando il problema, per riattivarla mi hanno fatto fare una ricarica minima e attivato la procedura di sblocco.
Da quel giorno però la SIM continua a non funzionare, nel senso che il display dell'allarme non mi da' quasi più campo cellulare e continua a non chiamare più.
Ho ricontattato Vodafone che ha fatto delle verifiche e mi ha detto di provare a sostituire la scheda SIM spostando il credito su un'altra.
Mi chiedo se è possibile una cosa del genere.
Da questa SIM sono partite costantemente chiamate di segnalazione (oltretutto ha ricevuto anche quelle di gestione) e un credito è sempre stato presente; per quale motivo, solo sulla base della spesa telefonica, su una SIM mi deve essere disattivata?
E poi ora devo seguire tutta una procedura per aprire l'allarme e andare a sostituire la SIM perchè dopo la riattivazione non funziona più niente...
Secondo voi c'è modo di rifarsi in qualche maniera su Vodafone?
E' comune per tutti gli operatori telefonici?
Grazie
Cordiali saluti
Daniele, da Legnano