Cara ADUC
Risoluzione per inadempimento
Domanda
4 agosto 2019
Buongiorno,
Vi scrivo perché ho avuto un problema con il mobilificio dove ho acquistato l'arredamento per la mia nuova casa in vista del matrimonio.
Ad aprile 2019 ci siamo recati presso il mobilificio e abbiamo stipulato il contratto per l'acquisto di cucina, tavolo e sedie, camera da letto. Il tutto da catalogo perché non erano disponibili in esposizione. Come da contratto lasciamo una caparra pari al 30%. Il termine previsto per la consegna era fine giugno. Ovviamente non si fa sentire nessuno, al telefono il titolare non si fa mai trovare, gli impiegati mi rimbalzano di settimana in settimana. A metà luglio si fanno sentire dicendomi che la consegna è prevista per il 25 luglio. Prima della consegna come da Contratto faccio il saldo. Il giorno della consegna arriva solo la cucina, senza tavolo ne' sedie. Il titolare non risponde al tel. E si fa negare in ufficio. Il 31 luglio arriva la camera con evidenti difetti, quindi decido di non accettare la consegna, documento con foto i difetti e le non conformità. Il titolare non si fa sentire, vado in negozio e chiedo la restituzione di quanto pagato. Mi nega la restituzione e dice che devo accontentarmi della sostituzione. Io non voglio più avere nulla a che fare con questa azienda, considerando che è già agosto e la camera mi serviva entro giugno. Cosa posso fare? È un mio diritto chiedere la risoluzione ed eventuali danni?
F, dalla provincia di CT
Vi scrivo perché ho avuto un problema con il mobilificio dove ho acquistato l'arredamento per la mia nuova casa in vista del matrimonio.
Ad aprile 2019 ci siamo recati presso il mobilificio e abbiamo stipulato il contratto per l'acquisto di cucina, tavolo e sedie, camera da letto. Il tutto da catalogo perché non erano disponibili in esposizione. Come da contratto lasciamo una caparra pari al 30%. Il termine previsto per la consegna era fine giugno. Ovviamente non si fa sentire nessuno, al telefono il titolare non si fa mai trovare, gli impiegati mi rimbalzano di settimana in settimana. A metà luglio si fanno sentire dicendomi che la consegna è prevista per il 25 luglio. Prima della consegna come da Contratto faccio il saldo. Il giorno della consegna arriva solo la cucina, senza tavolo ne' sedie. Il titolare non risponde al tel. E si fa negare in ufficio. Il 31 luglio arriva la camera con evidenti difetti, quindi decido di non accettare la consegna, documento con foto i difetti e le non conformità. Il titolare non si fa sentire, vado in negozio e chiedo la restituzione di quanto pagato. Mi nega la restituzione e dice che devo accontentarmi della sostituzione. Io non voglio più avere nulla a che fare con questa azienda, considerando che è già agosto e la camera mi serviva entro giugno. Cosa posso fare? È un mio diritto chiedere la risoluzione ed eventuali danni?
F, dalla provincia di CT
Risposta ADUC
la legge prevede che, in casi come il suo, il venditore debba provvedere a riparazione, sostituzione o resa dei soldi. E su questo la legge affida la decisione ad un accordo fra le parti. Nel suo caso, essendoci un impegno preciso alla consegna e non essendo stato rispettato, la sua pretesa di danni è motivata. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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