Cara ADUC
Rimborsi Telecom
Domanda
5 ottobre 2012
Ho aderito ad offerta Telecom che poi hanno verificato, dopo aver fatto migrazione da TeleTu, non esser coperta nella zona, per stessa ammissione di Telecom. Chiesta risoluzione anticipata del contratto per ovvia impossibilità ad adempiere, NESSUNA RISPOSTA. Richiesto a Telecom via fax rimborso spese sostenute per ritornare a TeleTu (40€ disattivazione+ €96 riattivazione) ma Telecom, NESSUNA RISPOSTA. Telecom ha fatto pervenire una fattura con costo di disattivazione linea loro, richiesta annullamento fattura accettata. Posso richiedere danni morali a Telecom ed in quale modo e come posso fare per obbligarli a ridarmi per lo meno i soldi che ho dovuto spendere per migrare a Teletu? Grazie
Alberto, da Caresana (VC)
Alberto, da Caresana (VC)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo il rimborso dei danni (non tanto morali quanto economici) sofferti.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo il rimborso dei danni (non tanto morali quanto economici) sofferti.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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