Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Ricarica cellulare errata

29 agosto 2012
Domanda 29 agosto 2012
Ho fatto una ricarica telefonica errata tramite bancomat ricaricando un altro numero. Il gestore dice che non può stornare la cifra all'altro utente se non con la sua autorizzazione anche se posso esibire la ricevuta dell'operazione effettuata. E' proprio così o posso avanzare delle pretese? Grazie
Monica, da Pessano Con Bornago

Risposta ADUC
potrà chiedere al gestore lo storno, ma questi dovrà ottenere l'autorizzazione del fortunato beneficiario. Altrimenti, dovrà lei rifarsela direttamente su chi ha usufruito del suo errore.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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