Cara ADUC
recesso anticipato vodafone
Domanda
24 agosto 2012
salve, ho recesso di recente un contratto business di telefonia e adsl con vodafone, mi è arrivata una bolletta con una penale per recesso anticipato di 125 euro più costi attiv e disattiv. io non ho pagato la fattura e ho segnalato la cosa al corecom lombardia, ma non ho avuto risposta nel frattempo mi è stata bloccata la linea del cellulare in uscita e in entrata, perchè il contratto è unico cellulare tel fisso e adsl (io ho disdetto solo il tel fisso e adsl) che mi consiglia? grazie
Pietro, da Cornaredo (MI)
Pietro, da Cornaredo (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui reclama il pagamento delle sole spese di disattivazione e non di penali, cosi' come prevede la legge, ed intima la riattivazione dei servizi per i quali non ha fornito disdetta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e attivi subito la procedura d'urgenza (GU5) presso il Corecom per lo sblocco dell'illecita sospensione del servizio e gli indennizzi di legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e attivi subito la procedura d'urgenza (GU5) presso il Corecom per lo sblocco dell'illecita sospensione del servizio e gli indennizzi di legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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