Recesso da acquisto

In data 01/08/2019 ho acquistato con scontrino fiscale RC xxxx alle ore 11:13 presso IRRITRIVEL SNC di de Marco G & C nel Negozio di C.Da Apollinara-Cantinella Corigliano Calabro (CS) un Raffrescatore ad acqua per l'importo di 830 euro. Trasportato da me a casa, l'ho provato ed ho subito rilevato che lo stesso oltre che essere eccessivamente rumoroso non rinfrescava. Ho telefonato il negozio dicendo che in data 02/08/2019 avrei portato il prodotto perchè non lo volevo più.
Alle ore 9,15 del giorno 02/08/2019 ci rechiamo presso la sede del suddetto negozio e una volta avvisati che volevamo recedere dall'acquisto abbiamo ho scaricato il raffrescatore consegnandolo a personale dell'azienda. Alla reception del negozio cera presente il figlio del titolare che dapprima stava avviando la definizione del procedimento risolutivo, ma all'arrivo del titolare veniva bloccato e conmodi poco educati ci informava che lui non poteva fare niente. Non alimentando polemiche e discussioni inutili ho informato alla reception che oltre aver lasciato il raffrescatore,lasciavo i riferimenti telefonici, la copia dello scontrino e il codice IBAN e che aspettavo notizie per la definizione.
QUESITO: mi consigliate come muovermi per definire la cosa?
Vincenzo, dalla provincia di CS