Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Raggiro Mediaset Premium

10 agosto 2012
Domanda 10 agosto 2012
Buongiorno,vorrei sottoporre alla vostra attenzione l'ennesima bravata ad opera di mediaset premium. A fine agosto scorso, tramite offerta telefonica, ho accettato l'offerta di una tessera easy pay con 4 mesi di visione da settembre a dicembre alla fine dei quali non avrei avuto nessun contratto con loro. Per farla breve, la tessera è arrivata il 20 settembre e in seguito ho appurato che i mesi di visione erano 3 e non 4 e che dopo sarei diventato automaticamente cliente nonostante l'operatore telefonico a mia precisa domanda aveva specificato che pur volendo non avrei potuto sottoscrivere abbonamento perchè allo scadere della tessera avrei dovuto richiedere appositamente la sottoscrizione di un abbonamento. avendo acquisito una tessera per 4 mesi nel momento in cui ho capito che mi sarei trovato accollato un contratto mensile mi sono industriato per mandare la disdetta.sapevo del fatto che si dovesse mandare entro un mese dalla scadenza e l'ho fatto ma l'ho fatto il mese prima della scadenza dei 4 mesi(come mi era stato dichiarato) e non dei 3 (durata della quale ho realmente potuto usufruire). una volta disdetto hanno chiamato chiedendomi il saldo di un altro mese di visione mandandomi sporadicamente lettere nel quale mi intimavano di pagare con la minaccia di ricorre ad istituti di credito. oggi, a 5 mesi dalla disdetta, ho ricevuto una lettera da uno studio legale che mi intima il saldo di 107 euro (gonfiati da spese legali e interessi)a Telekom.
Sono stato palesemente raggirato dall'operatore telefonico che ha dichiarato che pagando 40 euro andavo ad acquistare una scheda con 4 mesi di diritti di visione alla fine dei quali automaticamente non avrei avuto nessun contratto mentre alla fine i mesi erano 3, la scheda è arrivata un mese dopo e mi faceva diventare automaticamente abbonato pur non avendo firmato nulla. ora, dato che nelle registrazioni con l'operatore che mi ha fatto accettare l'offerta online sono certo di non aver mai accettato tali condizioni e non avendo inoltre firmato il contratto da loro speditomi vorrei sapere se ho possibilità di reclamare e non pagare in qualche maniera. non mi interessano tanto i 100 euro ma mi rode farmi truffare da questi ladri.grazie per la risposta
Ciro, da Napoli (NA)

Risposta ADUC
il suo caso esemplifica il motivo per cui consigliamo di non aderire MAI a proposte fatte per telefono.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida da inviare a Mediaset:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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