Cara ADUC
prodotto guasto e responsabilità venditore
Domanda
4 agosto 2019
Salve
sono andato in ferie per una settimana. Quando sono tornato ho trovato il congelatore guasto (rotto il compressore) e di conseguenza tutti i prodotti all'interno si sono scongelati e sono stati buttati.
Il congelatore era in garanzia ed è stato sostituito senza alcun costo. Tuttavia ho censito la roba che ho dovuto buttare (prodotti preincartati di un certo costo) per un valore di 800 euro.
Dal momento che c'è un nesso di causalità fra il guasto del congelatore (seppur fortuito) e il fatto che abbia avuto un danno, posso chiedere un rimborso al venditore del congelatore pari al valore della merce deperita?
Grazie
O, dalla provincia di CH
sono andato in ferie per una settimana. Quando sono tornato ho trovato il congelatore guasto (rotto il compressore) e di conseguenza tutti i prodotti all'interno si sono scongelati e sono stati buttati.
Il congelatore era in garanzia ed è stato sostituito senza alcun costo. Tuttavia ho censito la roba che ho dovuto buttare (prodotti preincartati di un certo costo) per un valore di 800 euro.
Dal momento che c'è un nesso di causalità fra il guasto del congelatore (seppur fortuito) e il fatto che abbia avuto un danno, posso chiedere un rimborso al venditore del congelatore pari al valore della merce deperita?
Grazie
O, dalla provincia di CH
Risposta ADUC
il venditore ha ottemperato a quanto prevede la legge applicando la garanzia. Per il resto dovrebbe intimargli di pagarle di danni, ma non si aspetti una disponibilità... visto che la legge sulla garanzia non lo prevede. Questo significa che, dimostrando la presenza e il valore degli oggetti danneggiati, dovrebbe farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ed è probabile che debba poi andare davanti ad un giudice.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Ed è probabile che debba poi andare davanti ad un giudice.
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