Cara ADUC
Problemi con Tiscali
Domanda
26 luglio 2012
Buongiorno, vi scrivo riguardo a problemi con il mio precedente gestore telefonico (Tiscali). A causa di continui guasti irrisolti all'inizio di quest'anno, sono passato con la cosiddetta procedura di migrazione "number portability" da Tiscali a Fastweb che a Milano e' su fibra ottica. Tale passaggio e' avvenuto in concreto il 10 febbraio. Ho quindi normalmente pagato a Tiscali le fatture mediante addebito rid bancario di gennaio e febbraio. Il 30 maggio ricevetti una fattura Tiscali relativa al mancato pagamento del mese di marzo e quindi il giorno 1 giugno inviai subito a Tiscali raccomandata con ricevuta di ritorno (in cui anche Fastweb era in copia cosi' come ADUC, il testo e' qui allegato) in cui ricordavo l'avvenuta migrazione e il cambio di gestore telefonico. Non ho mai ricevuto risposta alla mia raccomandata, in compenso mi e' appena stata recapitata una fattura relativa addirittura a giugno. Come mi debbo comportare? debbo ignorare semplicemente le fatture o pensare a fare dell'altro?
Cordiali saluti.
Giovanni, da Milano (MI)
Cordiali saluti.
Giovanni, da Milano (MI)
Risposta ADUC
per prima cosa, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La raccomandata precedentemente inviata, infatti, non include la necessaria minaccia di ricorso alle vie legali se non la smettono.
Se continuassero nonostante la diffida, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La raccomandata precedentemente inviata, infatti, non include la necessaria minaccia di ricorso alle vie legali se non la smettono.
Se continuassero nonostante la diffida, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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