Problemi col Gestore telefonico

Salve, il mese scorso ho sottoscritto un abbonamento con il gestore 3 e con relativo acquisto di un iphone4. Alla scadenza del primo mese mi sono accorta che il gestore mi ha disattivato la linea e, interpellando il mio punto vendita, scopro che il gestore non è riuscito ad agganciare il pagamento. Di seguito mi rivolgo alla mia banca, la quale controllando al terminale, non trova alcun tentativo di aggancio da parte della 3. Quindi invio un fax alla 3 con la richiesta di regolamentare il conto e gli estremi del mio conto. Attualmente sono ancora senza servizi e con una fattura in scadenza che la 3 non regolamenta ancora. Come mi devo comportare per non incappare in spiacevoli inconvenienti legali.
Vi prego inoltre di meglio delucidarmi anche sugli opportuni controlli che periodicamente dovrò fare, essendo un abbonamento di 30 mesi, grazie.
Laura, da San Prisco (CE)