Cara ADUC
Problema con Teletu
Domanda
8 settembre 2012
Buongiorno. Vi scrivo perchè ho un problema con TeleTu; in primis io e la mia famiglia ci siamo trovati abbonati a Tele Tu, senza mai aver richiesto il servizio. A settebre 2011 abbiamo riportato la linea telefonica a Telecom Italia, con regolare contratto; ora la ditta Teletu tramite la Ge.Ri., richiede il pagamento delle fatture di Ottobre e Novebre 2011, quando la linea telefonica già il giorno dopo aver espletato le pratiche telefoniche con l'operatice Telecom, risultava nuovamente attiva con Telecom. Difatti provando a chiamare con il numero occupato, rispondeva la voce registrata di Telecom italia che il numero era occupato e non più quella di Teletu che, tra parentesi, non ha mai funzionato impedendoci di fare e ricevere chiamate dal numero fisso di casa.
Vi chiedo se dobbiamo pagare queste fatture oppure intervenire in qualche modo per tutelarci.
Cordiali Saluti
Federico, da Cairo Montenotte (SV)
Vi chiedo se dobbiamo pagare queste fatture oppure intervenire in qualche modo per tutelarci.
Cordiali Saluti
Federico, da Cairo Montenotte (SV)
Risposta ADUC
se non l'ha gia' fatto - al momento di ricevere le fatture contestate di Teletu - si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, respingendo le stesse e ogni altra relativa e successiva sollecitazione, diretta o indiretta, indicando che il nuovo gestore vi ha gia' addebitato a sua volta fatture di consumo nel medesimo periodo, mentre per la legge Bersani nessun costo di disattivazione e' dovuto al gestore cedente, in caso di trasmigrazione del numero telefonico.
Nel frattempo non tenga conto delle missive della societa' GR.Ri se inviate per posta ordinaria o altri modalita' informali.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, respingendo le stesse e ogni altra relativa e successiva sollecitazione, diretta o indiretta, indicando che il nuovo gestore vi ha gia' addebitato a sua volta fatture di consumo nel medesimo periodo, mentre per la legge Bersani nessun costo di disattivazione e' dovuto al gestore cedente, in caso di trasmigrazione del numero telefonico.
Nel frattempo non tenga conto delle missive della societa' GR.Ri se inviate per posta ordinaria o altri modalita' informali.
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