Problema Enel/Telefono/ADSL e alberi

Salve, le linee Enel e Telecom (contratto stipulato con Infostrada) che mi servono attraversano una zona boscosa (non di mia proprietà) e per vari motivi i rami oramai sono intrecciati con i cavi. Questa estate ho trascorso un fine settimana senza energia elettrica per questo motivo e i tecnici intervenuti successivamente non hanno potuto ripulire completamente la zona perchè impegnati su troppi fronti. E per quanto riguarda il telefono, i tecnici di Infos. mi hanno riferito che effettivamente sono registrate continue interruzioni del segnale. Per cui diciamo che uno storico dei disservizi esiste. Ho scattato delle fotografie in merito (ne allego una per darVi un'idea). Come mi posso muovere per far si che venga risolto il problema senza sia io a coinvolgere direttamente il proprietario del terreno? Ritengo che io mi debba rivolgere a chi mi vende il servizio, giusto? Grazie mille e buona giornata
Flavio, da Padenghe Sul Garda (BS)