problema adsl 9 mesi di diservizio

salve, volevo sapere se potete aiutarmi. II problema in breve e' questo:
ho la adsl di telecom alice flat; ogni 2 giorni si presentava un problema e internet non andava. Il problema era la centralina Telecom vecchia, fatiscente rotta, cavi spogli e tubi rotti: tutto documentato da 120 fax diluiti in 9 mesi.
Telecom risponde alle mie richieste di indennizzo, con i ritardi nella riparazione non dovuti a telecom.
Dopo circa 120 guasti, devono pure dire di chi sia colpa! E' facile dire non e' colpa nostra. Fatto sta che dopo 9 mesi hanno cambiato il cavo, il tubo e la centralina e tutto funziona. La mia linea adsl ad uso business quindi e la mia attivita' si svolge all'80% tramite internet.
Inoltre uso spesso il computer da remoto, quindi senza internet non potevo accedervi.
Ho un circuito di videosorveglianza online che registra su un server remoto, per cui, quando ero senza adsl, ero anche senza videosorveglianza.
Le riparazioni credo che non venissero fatte con diligenza e a regola d'arte: quindi ok un guasto si puo' ripetere; ma perseverare per 9 mesi e' diabolic !
I lavori quindi erano dei palliativi, in quanto loro hanno la clausola vessatoria che devono sistemare entro 48 ore; quindi se agivano effetivamente entro 48 ore, io avrei avuto internet. Ma dopo altre 24 o 48h (spesso anche dopo solo 2 ore) ero nuovamente senza internet. Danno enorme di immagine nei rapporti con la clientela; praticamente mi facevano lavorare con l'ansia che da un momento all'altro non funzionasse piu', quindi uno stress enorme.
Andrea, da Tratalias (CI)