Cara ADUC
Portabilità rete fissa da Fastweb a Vodafone
Domanda
25 luglio 2012
Ho fatto richiesta di portabilità della rete fissa da Fastweb a Vodafone, la richiesta l'ho fatta a fine gennaio online e ho acquistato ad un centro Vodafone di Vibo Valentia la Vodafone Station 2. Ancora oggi, 23/07/12, non c'è stata la portabilità, sono con numero fisso provvisorio, che un po' funziona un po' no. Non so quante volte ho chiamato il 190 e nulla. Cosa posso fare? Riesco ad ottenere almeno i soldi per l'acquisto della Vodafone Station 2?
Maria Rosa, da Vibo Valentia (VV)
Maria Rosa, da Vibo Valentia (VV)
Risposta ADUC
il passaggio per legge sarebbe dovuto avvenire entro 30 giorni dalla richiesta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando risolto il contratto per loro inadempimento e intimando il risarcimento dei danni sofferti in conseguenza del mancato passaggio (fra cui il costo della Vodafone Station inutilizzata).
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando risolto il contratto per loro inadempimento e intimando il risarcimento dei danni sofferti in conseguenza del mancato passaggio (fra cui il costo della Vodafone Station inutilizzata).
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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