Cara ADUC
Penali addebitate da Vodafone
Domanda
4 settembre 2012
Buongiorno,
ho effettuato il passaggio del mio contratto di telefonia mobile da Vodafone a Wind prima dello scadere dei 2 anni.
Mi sono state addebitate 100,00 euro in qualità di corrispettivo per anticipata estinzione del contratto.
Come da Vostra consulenza telefonica ho pagato la fattura in oggetto tramite bonifico bancario decurtata di tale importo.
Mi sta contattando la GERI su disposizione della Vodafone per pagare tale somma sostenendo che il Decreto Bersani vale solo per i privati e non si applica ai contratti intestati alle PARTITA IVA (come nel mio caso).
Chi ha ragione?
Rimango in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro.
Grazie
Stefano, da Vignola (MO)
ho effettuato il passaggio del mio contratto di telefonia mobile da Vodafone a Wind prima dello scadere dei 2 anni.
Mi sono state addebitate 100,00 euro in qualità di corrispettivo per anticipata estinzione del contratto.
Come da Vostra consulenza telefonica ho pagato la fattura in oggetto tramite bonifico bancario decurtata di tale importo.
Mi sta contattando la GERI su disposizione della Vodafone per pagare tale somma sostenendo che il Decreto Bersani vale solo per i privati e non si applica ai contratti intestati alle PARTITA IVA (come nel mio caso).
Chi ha ragione?
Rimango in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro.
Grazie
Stefano, da Vignola (MO)
Risposta ADUC
ovviamente abbiamo ragione noi :)
Il decreto Bersani, in merito al recesso, si applica anche alle partite Iva. Su questo ormai non ci piove, come peraltro ha ribadito l'Agcom.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore telefonico (ignori Geri) con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Il decreto Bersani, in merito al recesso, si applica anche alle partite Iva. Su questo ormai non ci piove, come peraltro ha ribadito l'Agcom.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore telefonico (ignori Geri) con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti