Cara ADUC
migrazione Teletu
Domanda
6 agosto 2012
Buongiorno,
il giorno 27 di luglio ho registrato un contratto vocale con Teletu per passare da Infostrada alla loro linea telefonica, lo stesso giorno ho ricevuto il contratto cartaceo che non ho firmato o rispedito.
Il giorno successivo, per diversi motivi, ho deciso di disdire la migrazione da
Infostrada a Teletu, per cui ho registrato la mia volontà di recesso con un
operatore Teletu che mi aveva assicurato sufficiente per annullare il contratto.
Per sicurezza, il giorno 1 agosto ho spedito una raccomandata AR a Teletu e a Voi per conoscenza e informato Infostrada perchè, nell'eventualità, mi consultasse prima di migrare la linea telefonica.
Come non detto, il giorno successivo mi arriva la telefonata da Infostrada: Teletu ha ignorato il mio recesso! ho registrato con Infostrada la volontà di blocco della migrazione.
Dato che ho capito che Teletu agisce spesso e volentieri in modo fraudolento, Vi chiedo se c'è qualche altra operazione da effettuare prima che scadano i 10 giorni e, soprattutto, vista la confusione tra 'recesso' e 'migrazione', se la raccomandata che ho spedito con su scritto 'diritto di recesso ex decreto legislativo 206/05, titolo III, capo I; sezioni II e III e ai sensi dell’allegato A alla delibera 664/06/cons.' è quella giusta.
Un grazie di cuore,
Mariachiara, da Rovigo (RO)
il giorno 27 di luglio ho registrato un contratto vocale con Teletu per passare da Infostrada alla loro linea telefonica, lo stesso giorno ho ricevuto il contratto cartaceo che non ho firmato o rispedito.
Il giorno successivo, per diversi motivi, ho deciso di disdire la migrazione da
Infostrada a Teletu, per cui ho registrato la mia volontà di recesso con un
operatore Teletu che mi aveva assicurato sufficiente per annullare il contratto.
Per sicurezza, il giorno 1 agosto ho spedito una raccomandata AR a Teletu e a Voi per conoscenza e informato Infostrada perchè, nell'eventualità, mi consultasse prima di migrare la linea telefonica.
Come non detto, il giorno successivo mi arriva la telefonata da Infostrada: Teletu ha ignorato il mio recesso! ho registrato con Infostrada la volontà di blocco della migrazione.
Dato che ho capito che Teletu agisce spesso e volentieri in modo fraudolento, Vi chiedo se c'è qualche altra operazione da effettuare prima che scadano i 10 giorni e, soprattutto, vista la confusione tra 'recesso' e 'migrazione', se la raccomandata che ho spedito con su scritto 'diritto di recesso ex decreto legislativo 206/05, titolo III, capo I; sezioni II e III e ai sensi dell’allegato A alla delibera 664/06/cons.' è quella giusta.
Un grazie di cuore,
Mariachiara, da Rovigo (RO)
Risposta ADUC
il diritto di recesso lo ha esercitato nei termini di legge. Se con qualche telefonata non riesce a risolvere la questione, purtroppo puo' solo farsi valere con una diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php in cui chiede anche il pagamento dei danni che le hanno arrecato.
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