Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

migrazione da teletu a vodafone

21 settembre 2012
Domanda 21 settembre 2012
Vodafone mi ha attivato la linea il 25/01, a tutt'oggi Teletu continua a mandarmi le fatture per adsl dicendomi che Vodafone ha trasferito solo linea voce quando invece io sul modulo on line avevo inserito a Vodafone entrambi i codici di migrazione. La 1° fattura di Teletu l'avevo pagata perchè mi dissero che era del periodo di transizione tra l'una e l'altra, la seconda idem, alla terza non ci ho visto più e il 04/07 ho telefonato al servizio clienti dicendo che non avrei pagato più niente, ed è stato lì che l'operatore mi ha "illuminato" dicendomi che praticamente ho il servizio adsl da entrambi perchè la Vodafone Station usa la linea voce anche per l'adsl. L'operatore mi ha comunque assicurato che la mia pratica era già all'ufficio rimborsi per rendermi quanto non dovuto. La settimana scorsa ho ricevuto un'ulteriore bolletta di € 148,00 per la disattivazione della linea!! E' possibile che io per 6 mesi possa aver avuto 2 contratti sulla stessa linea telefonica, pagando 2 volte per lo stesso servizio?? Avendo dato entrambi i codici di migrazione (sia voce che adsl) alla Vodafone devo pagare a Teletu il contributo di disattivazione quando era da più di 2 anni che avevo il contratto con loro?? Potete spiegarmi che procedura devo seguire..... grazie della collaborazione
Silvia, da Montale (PT)

Risposta ADUC
quello che le accade e' possibile nella misura in cui Teletu si sta comportando -in modo consapevole- come un truffatore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui intima a questo gestore di smettere con l'invio di fatture e di rimborsarle il trascorso non dovuto, oltre ad un congruo risarcimento danni per i soldi che le hanno nel frattempo illecitamente prelevato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per l'eventuale prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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