Migrazione a metà

Ho una linea Voip con Infostrada, ho accettato di migrare a Teletu, Infostrada ha sospeso la linea ADSL in attesa di completare la migrazione che però non si è mai completata, ma continua comunque a fatturare e Teletu ha attivato la linea voce analogica ma non l'ADSL perché dice che Infostrada non completa il passaggio. Dopo ripetute segnalazioni, richieste e quant'altro non sembra ci sia qualcuno intenzionato effettivamente a risolvere il pasticcio. Sono in questa situazione da più di tre mesi, cosa posso fare?
A Telecom mi hanno suggerito di disdire entrambi i contratti e rinunciare al numero di telefono, per me non sarebbe un problema ma la situazione è così confusa che ho paura di peggiorarla ulteriormente. Grazie per l'attenzione.
Silvia, da Guastalla (RE)