migrazione gestore telefono

salve,
a gennaio sono passata da teletu a telecom sia per il traffico telefonico che per l'ADSL ma a marzo mi arriva richiesta di pagamento da teletu per recessione utenza telefonica (30 euro circa) nonchè abbonamento ADSL per gen-feb seguita poi da ulteriore fattura per mar-apr. per telefono contatto teletu chiedendo chiarimenti che risponde che la migrazione per l'ADSL non è andata a buon fine (nonostante stessi già pagando il servizio a telecom il quale per telefono mi ha confermato l'avvenuto passaggio) l'operatore teletu mi consiglia di inviare un fax per segnalare il problema contestando le fatture da loro emesse cosa che faccio in data 25 aprile. A distanza di qualche settimana teletu mi risponde dicendo che la colpa è della telecom che non ha provveduto a inviare disdetta (allego lettera). Chiedo quindi chiarimenti a telecom che mi dice che non trattandosi di disdetta di utenza ma di passaggio da un operatore all'altro la procedura da loro seguita era corretta; oggi ricevo lettera da geri srl per recupero crediti di teletu. contatto operatore geri per chiarimenti e l'operatore mi dice che sono in torto perchè non ho provveduto alla
disdetta del contratto con teletu a mezzo raccomandata R/R e fino a tale adempimento sono comunque abbonata anche se non mi forniscono di fatto il servizio. Il mio contratto con teletu risale al 2006 anche se nel 2010 ne è intercorso un altro per il quale ho effettuato registrazione telefonica modificando il piano tariffario. Mi chiedo come sia possibile che il passaggio da un operatore all'altro della linea telefonica sia andato a buon fine mentre per l'ADSL no quando era lo stesso contratto! comunque come stanno veramente le cose? come mi devo regolare? ringraziandovi in anticipo per l'attenzione che
vorrete accordarmi resto in attesa di un vostro cortese riscontro
Monica, da Aprilia (LT)