Mancato rispetto accordi contrattuali infostrada

Spett. Aduc, Chiedo un consiglio a voi per una questione inerente ad infostrada. Sono cliente infostrada da 2 anni ed in novembre scorso ho deciso di cambiare operatore e passare a fastweb.
Dopo diverso tempo, in febbraio, fastweb mi modifica la centralina tramite un tecnico che, lasciatomi un modem, mi dice di accenderlo e seguire le istruzioni il giorno X. seguite le procedure, nulla di fatto e chiamato il call center, mi rispondevano che non sapevano quando il servizio sarebbe stato attivato.
Il 20 marzo mi chiama infostrada proponendomi uno sconto contrattuale per due anni (absolute adsl a 19,95 al mese) pur di non cambiare operatore. Io accetto ed effettuo la registrazione telefonica vocale. Arrivatami la bolletta relativa al bimestre, scopro che le nuove condizioni non sono state applicate ed apro una segnalazione. Dopo circa un mese ricevo nuovamente la chiamata da infostrada che mi fa ripetere la registrazione telefonica per disguidi tecnici. Dal sito, nella sezione clienti, non vedo ancora applicato lo sconto e ripeto la segnalazione telefonica. Non ricevendo risposta, blocco il rid ed effettuo un bollettino di 40 euro in riferimento alla fattura errata ed invio una raccomandata spiegando il fatto ed inviando una copia del bollettino, ciò a fine mese di giugno. I primi di luglio mi arriva una lettera della infostrada relativa alla segnalazione telefonica, adducendo, in 2 righe, che non vi erano errori di fatturazione e di convenire, se non lo avessi già fatto, al pagamento di euro 70. Metto da parte la lettera ed attendo la risposta alla raccomandata che a tutt'oggi non è arrivata. Stamane ho guardato la nuova fattura on line ed il risultato è che lo sconto non è stato applicato. Non so più cosa fare. Mi date un consiglio? Posso recedere dal contratto per inadempimento?
Grazie in anticipo
Gemma, da Porto Tolle (RO)