Mancata portabilita' del numero Vodafone

Buongiorno in data 29/06/2012 abbiamo sottoscritto un contratto con azienda Vodafone di €45.00 tutto compreso anche attivazione, ci mandano via corriere un pacco con il Modem, chiavetta e cavi per la linea telefonica. Dopo tre giorni ancora nessun tecnico pero' avevano chiesto la disdetta alla telecom risultato siamo isolati completamente, per una decina di volte richiamiamo assistenza tecnica senza ottenere nessun risultato alla data odierna chiamando dopo ben 17 minuti di attesa ci buttano giu' il telefono. Il 1 settembre esasperati perche' essendo un azienda perdiamo tutte le chiamate dei clienti inviamo un A.R CON Richiesta danni.
Questo e' un caso di inadempimento contrattuale da parte loro, come dobbiamo comportarci per richiedere i danni avuti in un mese per mancata portabilita' del numero.
Ringraziamo per la vostra cortese attenzione
Cordiali Saluti
Mario, da Santhia' (VC)