Cara ADUC
Ipad 3
Domanda
5 ottobre 2012
Insieme ad un amico siamo andati in un negozio 3 di Firenze per acquistare un Ipad con relativa sim per traffico dati con addebito su conto corrente, il commesso su domanda ci disse che con 30 euro al mese per 30 mesi avremmo avuto l'IPad e della connessione internet con 1 Gb al giorno, e che tale offerta non era solo per i possessori di carta di credito. Arrivati a casa, dopo aver acquistato gli apparecchi ci siamo accorti che la SIM abbinata era stata
attivata per 500 Mb al giorno. Dopo aver contattato il venditore, con sgarbo riferiva che comunque 500 Mb ci sarebbero bastati.
Dopo un paio di giorni mi rendevo conto che la SIM abbinata al mio Ipad era intestata al mio amico ed anche quella in suo possesso. Contattato il 133 siamo venuti a sapere che il mio amico in data 27.09.2012 ha ottenuto l'attivazione di tre SIM, una che non si sa dove sia e a mio nome una che non mi e' mai stata consegnata, pertanto a nostra insaputa ci sono in circolazione due SIM con rid bancari che io personalmente ho provveduto a bloccare. Cosa posso fare oltre che la denuncia? La 3 ti mette a disposizione modulistica per i reclami con risposta via fax o sms su numero tre. Il mio numero tre chissà' dove si trova!
Paghero' per 30 mesi un Ipad che avrei potuto comprare benissimo in altri negozi visto che se bloccassi la scheda resterei senza connessione, anche perche' il mio amico ha tutto il diritto di chiedermela visto che e' a suo nome... Cordialmente.
Domenico, da (ME)
Dopo un paio di giorni mi rendevo conto che la SIM abbinata al mio Ipad era intestata al mio amico ed anche quella in suo possesso. Contattato il 133 siamo venuti a sapere che il mio amico in data 27.09.2012 ha ottenuto l'attivazione di tre SIM, una che non si sa dove sia e a mio nome una che non mi e' mai stata consegnata, pertanto a nostra insaputa ci sono in circolazione due SIM con rid bancari che io personalmente ho provveduto a bloccare. Cosa posso fare oltre che la denuncia? La 3 ti mette a disposizione modulistica per i reclami con risposta via fax o sms su numero tre. Il mio numero tre chissà' dove si trova!
Paghero' per 30 mesi un Ipad che avrei potuto comprare benissimo in altri negozi visto che se bloccassi la scheda resterei senza connessione, anche perche' il mio amico ha tutto il diritto di chiedermela visto che e' a suo nome... Cordialmente.
Domenico, da (ME)
Risposta ADUC
verifichi innanzitutto cosa dicono e a chi sono intestati i contratti firmati. Si faccia poi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo alla 3 che risolvano senza spese eventuali contratti conclusi erroneamente dai loro operatori.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo alla 3 che risolvano senza spese eventuali contratti conclusi erroneamente dai loro operatori.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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