Cara ADUC
ING direct e il bollo sui conti deposito
Domanda
14 agosto 2012
Buonasera,
A seguito della lettura sull'articolo di CheBanca circa l'introduzione del bollo sul conto deposito, vorrei segnalarvi quello che sta facendo ING Direct.
Ho mandato lettera di recesso con raccomandata, facendo chiaro riferimento all'articolo 118 del TUB ed al fatto di voler recedere avendo dei vincoli in essere (e di volere il tasso agevolato fino alla chiusura).
Dopo pochi giorni vedo che mi hanno disattivato i vincoli facendo perdere il tasso di interessi originale.
Il call center dice che ING Direct non ha responsabilità contrattuale dal momento che è una modifica statale, addirittura un'agente mi ha detto che per loro non c'è differenza tra "recesso" e "chiusura". Va detto che la chiusura e liquidazione non è ancora stata completata, ad ogni modo trovo inammissibile questo modo di comportarsi. Almeno CheBanca ha pubblicamente dichiarato di riconoscere gli interessi al tasso di vincolo.
Avete avuto altre segnalazioni per quanto riguarda ING? Se sì, c'è una discrepanza da quello che dicono al call center e quello che realmente accade?
Grazie.
Daniele, da Monte Roberto (AN)
A seguito della lettura sull'articolo di CheBanca circa l'introduzione del bollo sul conto deposito, vorrei segnalarvi quello che sta facendo ING Direct.
Ho mandato lettera di recesso con raccomandata, facendo chiaro riferimento all'articolo 118 del TUB ed al fatto di voler recedere avendo dei vincoli in essere (e di volere il tasso agevolato fino alla chiusura).
Dopo pochi giorni vedo che mi hanno disattivato i vincoli facendo perdere il tasso di interessi originale.
Il call center dice che ING Direct non ha responsabilità contrattuale dal momento che è una modifica statale, addirittura un'agente mi ha detto che per loro non c'è differenza tra "recesso" e "chiusura". Va detto che la chiusura e liquidazione non è ancora stata completata, ad ogni modo trovo inammissibile questo modo di comportarsi. Almeno CheBanca ha pubblicamente dichiarato di riconoscere gli interessi al tasso di vincolo.
Avete avuto altre segnalazioni per quanto riguarda ING? Se sì, c'è una discrepanza da quello che dicono al call center e quello che realmente accade?
Grazie.
Daniele, da Monte Roberto (AN)
Risposta ADUC
lasci perdere quello che dicono al call center, mandi comunicazione scritta alla ING chiedendo l'applicazione delle condizioni di tasso (vincolo precedentemente concordato) poiché la decisione di chiusura del rapposrto da parte sua è venuta in seguito ad una modifica unilaterale delle condizioni contrattuali comunicate da ING con lettera del .......e che ai sensi dell'art 118 del TUB , qualora non concordi con la modifica sopra descritta, ha facolta' di recedere dal rapporto entro due mesi dalla comunicazione, senza spese e avendo diritto all'applicazione delle condizioni precedentemente praticate.
La madi per conoscenza all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato (Antitrust) e alla Consob.
Ha risposto Roberto Cappiello
PS Successivamente alla pubblicazione di questa risposta ING ha precisato che riconoscerà il tasso previsto per il vincolo fino alla data del recesso.
La madi per conoscenza all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato (Antitrust) e alla Consob.
Ha risposto Roberto Cappiello
PS Successivamente alla pubblicazione di questa risposta ING ha precisato che riconoscerà il tasso previsto per il vincolo fino alla data del recesso.
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