Infostrada avvia procedura di attivazione in autonomia

Salve, circa 1 mese fa ho avviato la procedura di attivazione nuova linea con Infostrada. La settimana scorsa Infostrada mi comunica l'impossibilità di attivare una nuova linea. Mi rivolgo quindi ad altro gestore. In data odierna scopro dal sito di Infostrada che lo stata di attivazione è cambiato passando da "ko definitivo" (come mi era stato confermato anche dal 155) a "in attivazione". Contattando il 155 mi comunicano che la richiesta di attivazione era stata nuovamente inoltrata dalla stessa Infostrada. Ovviamente comunico di non voler proseguire in un'attivazione che mi era stata negata pochi giorni prima, l'operatrice mi comunica che è necessario inviare una raccomandata per beneficiare del diritto di recesso.
Temo di trovarmi attivati due contratti con due gestori diversi ed a
pagare due canoni.
Come posso evitare tutto ciò?
Rosario, da Roma (RM)