H3g posso recedere?

Sono cliente h3g da diversi anni. A ottobre 2011 ho aderito (malauguratamente) ad un piano propostomi telefonicamente di 30€ mese per 36 mesi con uno smartphone nuovo con obbligo di attivazione rid. Ormai è passato un anno e nonostante ogni mese comunichi dati e iban, il rid non è stato agganciato e tutti i mesi mi arriva una lettera di sollecito per il pagamento. La mia banca mi dice che la 3 continua a mandare la revoca anziché far partire il rid. Io ogni mese continuo a perdere tempo a fare il bonifico con relativi costi aggiuntivi. Il residuo da pagare più una penale di 300€ circa ammonta a quasi 500€. Vorrei recedere per inadempienza. Non so più cosa fare. Posso farlo? Mi posso appellare a qualcosa? Grazie e cordiali saluti
Manuela, da Alessandria (AL)