Groupon: coupon scaduto, nessun rimborso

Salve, vi scrivo perché, come me, ci sono tantissimi utenti che hanno lo stesso problema con Groupon: i coupon scaduti non vengono rimborsati. Io ho comprato un coupon ed è scaduto proprio pochi giorni fa, Groupon si rifiuta di riaccreditarmi i soldi per un servizio che non ho avuto (e che l'esercente non ha emesso), in pratica soldi puliti in tasca per loro per non aver fatto nulla.
Adesso, come mi comporto? Posso ottenere il rimborso? Come? Devo per forza inviare una raccomandata A/R (perdendo quindi altri 5€)? Non è tanto per la somma sborsata, quanto per il principio del fatto che a guadagnarci sono loro e senza praticamente aver fatto nulla. Grazie.
Nicola, da Termoli (CB)