Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Geri e Vodafone

6 ottobre 2012
Domanda 6 ottobre 2012
Passaggio a Vodafone il 6/03/2012 (solo con contratto vocale) e al 25/04/2012 hanno dichiarato (LORO) il KO TECNICO. Mi suggeriscono di recedere dal contratto con A/R fatto il 25/04 e restituisco la Station (tutto documentabile!!). Il 26/04 con cod. migrazione datomi da Vodafone passo a Teletu. Non riescono a ripristinare il caos combinato da Vodafone (adsl morta e uso telefono fisso funzionante a fasi alterne) e mi dicono di chiudere l'utenza telefonica fissa e ricominciare con altra nuova utenza: costo E. 85. Il 7/07/2012 con A/R chiedo a Teletu di disdire il contratto e disattivare l'utenza di rete fissa (consiglio datomi da loro). Aspetto 30 giorni e il 2 Agosto torno da Telecom che per l'attivazione della nuova linea non chiede spese. Bene!!! tutto risolto adsl funziona e nuova linea telefonica!!! Nel frattempo (non avendo l'adsl per colpa di Vodafone) mi accorgo di aver ricevuto sollecito di pagamento di fatture telematiche da parte di Vodafone riguardo il periodo 3/4 al 2/6 (E.49) e altra dal 3/6 al 2/8 (E.58). Premetto di aver già pagato la prima fattura di E. 49 periodo 14/3 al 02/04. Gli stessi periodi mi sono stati fatturati da teletu e da ME PAGATI a loro. Dopo infinite telefonate a Vodafone ero stata rassicurata per la chiusura della pratica OGGI HO RICEVUTO UNA LETTERA DELLA GERI GESTIONE..... CHE RIVENDICA IL PAGAMENTO DI TALI FATTURE ENTRO 7 GIORNI CHE DEVO FARE??? Grazie
Maria Teresa, da Montecompatri (RM)

Risposta ADUC
ignori le richieste finche' sono lettere ordinarie, solo se e quando dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R, risponda a Vodafone (sede legale) con altrettanto mezzo in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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