Ge.Ri. e minacce

Buongiorno.
In data 09/08 ricevo comunicazione da "Gestione Rischi s.r.l." che mi invita a versare 146,56€ (comprensivi di mora e spese) per una fattura non pagata a TeleTu con scadenza 02/08/2011. La lettera includeva bollettini di pagamento.
Comunico alla GeRi, via lettera ordinaria, che tutte i pagamenti effettuati a TeleTu sono domiciliazioni RID e che quindi dovrebbero verificare con la banca. La lettera cade nel vuoto perché, ieri, ricevo lettera che allego (ordinaria, non raccomandata A/R) di uno studio legale che mi INTIMA il pagamento entro il giorno 03/09 (ergo la lettera giunge 3gg dopo il termine ultimo). Contattato l'help desk, essi mi comunicano (in modo assolutamente sgarbato (a voce alta e trattandomi come una specie di idiota) che non sta a loro verificare con la banca ma che dovrei esser io a verificare che la banca abbia effettuato i pagamenti.
Procedo e verifico online. Il pagamento risulta effettivamente non effettuato. Io ho ricevuto la fattura di TeleTu. Ora: io non so se la banca riceva copia della fattura o cos'altro, non conosco il meccanismo del RId lato banca ma è evidente che o la banca non ha ricevuto l'avviso di addebito oppure qualcuno s'è scordato di pagare.
Tutto ciò per dire che io non ho problemi a saldare la pendenza e comprendo che un controllo tempestivo mi avrebbe evitato problemi. quello che non capisco perché, in presenza di altrui mancanze, tocchi a me pagare gli interessi di mora e oneri di pratica.
Attendo un vostro parere e vi ringrazio per l'attenzione.
Cordiali Saluti
Bruno, da Torino (TO)