Fatture astronomiche Wind

Salve,
ho bisogno del vostro aiuto, in quanto mi ritrovo con le ultime due fatture della Wind, per un totale di oltre 3100 €.
In due parole quello che è successo, è che qualche mese fa chiamai il servizio clienti per chiedere quali tariffe avrei avuto per chiamare un certo paese estero e per sms verso lo stesso.
Mi vennero dette delle tariffe che quindi io presi per buone, dopodiché iniziai ad avere traffico verso quel paese e nemmeno troppo, dato che le tariffe non mi sembravano così basse, trattandosi di 40 centesimi al minuto.
Adesso vengo a scoprire che mi sono state invece applicate tariffe di ben SEI volte superiori a quando mi venne prospettato per telefono, ovvero di 2,50 € al minuto, producendo questi importi assurdi.
Tenete presente che Wind aveva ed ha tutt'ora un opzione internazionale, che non mi venne prospettata dall'operatrice e che mi avrebbe permesso di fare telefonate verso l'Ucraina, a 12,5 centesimi al minuto ed avrei pertanto speso solo due o trecento euro in totale, contro le oltre tremila che mi sono invece state addebitate.
Addirittura dopo aver parlato con l'operatrice wind, io interpellai un altra compagnia, La Tre, la quale aveva tariffe leggermente superiori a quelle che mi disse wind, vale a dire di 50 centesimi al minuto per l'Ucraina ed io rimasi quindi con wind.
Credo che potrei anche rintracciare l'agente delle Tre, poiché con essa parlammo svariate volte in diverse occasioni di queste tariffe, poiché ero intenzionato a migrare verso La Tre, ma non lo feci solo per via di queste tariffe estere.
Ho già inviato a Wind due lettere, i quali dopo la prima lettera, mi hanno risposto che devo pagare, ne ho quindi inviata una successiva, dove oltre a rispiegare le mie ragioni, dicevo loro che mi sarei rivolto ad un associazione per i diritti dei consumatori.
Ovviamente ho detto loro, che sono disposto a pagare tutto il dovuto, se mi venisse applicata la tariffa che mi venne comunicata a suo tempo, che ripeto, è comunque di oltre tre volte superiore a quella che avrei potuto avere da wind, se mi avessero informato correttamente.
Attenderò con ansia una vostra comunicazione, poiché sia in assoluto, ma in questo momento in particolare, non potrei assolutamente permettermi una simile spesa, senza contare che se mi fossero state applicate le tariffe con la giusta opzione internazionale che Wind offriva e che mi venne taciuta, ora dovrei pagare solo due o trecento euro in totale, anzichè oltre 3100.
Grazie per la gentile attenzione
Leonello, da Cerreto Guidi (FI)