Cara ADUC
Fastweb
Domanda
4 ottobre 2012
Buona sera, sono un cliente gomme pack - SKY/Fastweb e a seguito di un trasloco ho dovuto disdire l'abbonamento Fastweb perche' non mi hanno dato la possibilità di portare il numero nella mia nuova abitazione. Ho effettuato una raccomandata ricevuta da loro il 12/06 ma non registrata nei loro archivi; quindi ho effettuato piu' volte un fax richiedendo la disdetta del servizio che sto continuando a pagare, ma non ad usufruire!! Posso avere la vostra assistenza? Come devo comportarmi?
Laura, da Firenze (FI)
Laura, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se, dopo la disdetta inviata per raccomandata AR, lei ha riconsegnato gli apparati di ricezione ed ha regolarmente respinto le fatture, lei non ha molto altro da fare. In caso di Rid o addebito sulla carta di credito, ritiri la delega al gestore del credito. Il suo debito deve scadere il 30/7.
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