Fastweb e l'IP pubblico gratuito

Buongiorno,
ero da anni cliente Fastweb ADSL e Voce ed a Maggio 2012 ho aderito ad un pacchetto chiamato "Home Pack Full", convertendo il mio vecchio abbonamento in questo che offriva oltre ADSL, voce e un abbonamento a Sky:
1) modem router WiFi e 2) IP pubblico illimitato gratuito.
Avevo chiesto durante l'adesione che questi due servizi fossero erogati realmente e mi era stata data conferma. Inoltre l'offerta riporta chiaramente questi servizi sul web. Per questo avevo firmato la proposta di contratto, senza problemi.
Da allora Fastweb, nonostante le mie rimostranze, non solo mi ha del tutto disattivato la possibilità di avere in alcun modo l'IP pubblico (gratis e non) e non mi ha mai voluto installare il modem WiFi, ma mi ha anche comunicato apertamente via email e voce che il servizio "per alcuni clienti" non può essere attivato, senza fornire alcuna giustificazione tecnica.
Per me la scelta di cambiare formula contrattuale era fortemente condizionata da questo servizio di IP pubblico gratuito.
A nulla sono valsi FAX di reclamo, email e telefonate al servizio clienti.
Ho già mandato una raccomandata di messa in mora, già scaduta, in cui intimavo di attivarmi i due servizi pena rescissione per inadempienza ed eventuale ricorso legale per i danni subiti.
DOMANDA:
Visto che in mancanza anche di un solo servizio erogato, ma dichiarato anche sul web, il contratto non si può considerare concluso, posso recedere senza incorrere nella penale che mi obbliga con Sky in questo pacchetto per 24 mesi?
Quale articolo del codice del consumo devo citare per giustificare il mio diritto di recesso visto che Fastweb non vuole erogarmi un servizio che mi ha venduto?
Come posso fare per evitare di dover pagare penali a Fastweb o peggio a Sky, per essere stato costretto a recedere prima dei termini non per mia volontà ma perchè Fastweb si rifiuta di fornirmi il servizio dichiarato?
Sky, che fattura per Fastweb sulla mia carta di credito, è legata al rispetto della normativa sul recesso visto che la colpa non è sua ma della consociata Fastweb o pretenderà comunque la penale?
Ho aperto una pratica con l'AGCM per pubblicità ingannevole con un codice di protocollo. Posso pretendere dall'AGCM una convalida della mia segnalazione e il risultato della stessa?
Grazie anticipatamente e credo che questo sia un problema di molti clienti Fastweb che sono caduti nella trappola dell'IP pubblico gratuito che Fastweb non fornisce ma pubblicizza!
Giuseppe, da Catania