Fastweb Home Pack

Buongiorno.
Da qualche mese mi sono fatto convincere da Sky a sottoscrivere l'home Pack aggiungendo Fastweb.
Tutto bene all'inizio. Poi abbiamo fatto spostare il modem dal loro tecnico in sala e li è cominciato l'inferno. Dopo un breve periodo in cui tutto era regolare, pian piano sono arrivati i problemi.
Ora ho la seguente situazione:
1) la linea del telefono va e viene. Nel senso che durante una telefonata ci sono lunghi periodi di buio nella voce. Per cui non si riescono a fare le telefonate.
2) La navigazione internet è lentissima
3) non funziona più il wifi.
Sono tre settimane che va avanti sta storia. Numerosissime segnalazioni al loro call center, ma dicono che per loro è tutto normale e che per ciò non possono mandare il tecnico...
E io sono sempre nella stessa maniera.
E' possibile disdire SOLO FASTWEB? Ci sono dei costi? Come posso fare?
Grazie!
Andrea, da Bologna (BO)