Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Errata fatturazione

22 settembre 2012
Domanda 22 settembre 2012
Ho aderito ad un contratto aziendale con Vodafone con la promessa di un iphone4 in omaggio, ho portato da Fastweb troppo costosa a Vodafone i miei 3 celluri. Dalla prima fattura l'iphone4 in bolletta risulta a pagamento, solo un cellulare è stato trasferito e per gli altri 2 pago sia Fastweb che Vodafone, in più mi sono state fatturate ore di internet non effettuate ed un sacco di altri disservizi. Oggi ho ricevuto una raccomandata da ufficio legale al pagamento di tutto! Come posso far correggere le fatture?? Io sono disposto a pagare ciò che realmente gli è dovuto.
Aiutatemi perché la cifra supera i 3000 euro che potrebbero mettere visto i tempi in seria difficoltà la mia attività.
cordialmente
Marco, da Monza (MB)

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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