Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

EMG non spedisce nè rimborsa! Vergognosi

2 ottobre 2012
Domanda 2 ottobre 2012
Salve,
A metà giugno mi iscrivo sul sito di Emg Srl per poter acquistare un cellulare sonyericsson esattamente il modello Elm, effettuo la registrazione e li chiamo al centralino per essere sicuro della disponibilità.
Mi viene confermato che il prodotto è disponibile ed in pochi giorni l'avrei ricevuto a casa, effettuo quindi il pagamento e attendo l'oggetto in questione...
Passano i giorni e niente, scrivo quindi diverse mail di sollecitamento...
Dopo circa 15 giorni di attesa annullo tutto e richiedo il risarcimento
Mi viene confermato che non ci sono problemi e che al termine dei 30 giorni dal giorno in cui inviero' il fax con disdetta mi verrà restituito l'intero importo, come da contratto.
Il 3 LUGLIO invio il Fax
Ad oggi dopo numerosissime email inviate per sollecitare il rimborso, sono passati 2 mesi e mezzo e non ho ricevuto ancora i miei soldi indietro, ovvero 121.50 euro
Nel frattempo ho inserito un commento negativo su Ciao.it e la mia vicenda è stata pubblicata su laparolaalconsumatore.net
http://www.ciao.it/Emg_srl_com__Opinione_1465229
http://www.laparolaalconsumatore.net/2012/09/emg-non-spedisce-n-rimborsa/
Oggi mi recherò alla polizia postale per procedere con una formale denuncia, cosa altro posso fare?
Grazie
Saluti
Andrea, da Torino (TO)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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