Cara ADUC
disdetta wind
Domanda
9 ottobre 2012
ho disdettato il mio contratto wind business a luglio di quest'anno.
proprio ieri mi è arrivata fattura per € 389,00 di cui 80,00 (+iva!) x costo disdetta... Sono a conoscenza che i costi x recedere da un contratto telefonico sono nulli (decreto Bersani). Vorrei delucidazioni a riguardo grazie
Luca, da Campobasso (CB)
proprio ieri mi è arrivata fattura per € 389,00 di cui 80,00 (+iva!) x costo disdetta... Sono a conoscenza che i costi x recedere da un contratto telefonico sono nulli (decreto Bersani). Vorrei delucidazioni a riguardo grazie
Luca, da Campobasso (CB)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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