disdetta a sky prima della scadenza contratto

A maggio sono stato contattato da Sky per un offerta a 29 euro/mese per calcio + intrattenimento (a me interessava solo il calcio. La champions non era compresa; per aggiungerla mi era stato ventilato che sarebbero bastati 30/40 euro una-tantum come x gli anni precedenti. Invece bisogna aggiungere altri pacchetti per un totale mensile che non mi soddisfa - a maggio sono comunque venuti a farmi l'impianto). Adesso, appena iniziato il campionato ho visto la prima partita la scorsa settimana. Da ieri mattina non arriva più il segnale (codice errore 35sb, che da come noto sul web non è infrequente). Mandata e-mail ieri al servizio clienti mi hanno risposto in automatico che nel giro di poche ore sarei stato contattato. A parte che a 24 ore di distanza non ho ancora sentito nessuno, e letto in internet di varie vicissitudini capitate ad altri senza peraltro risolvere, vorrei sapere se posso disdire senza perdere troppi soldi, anche per il fatto che visto il problema non potrò sempre usufruire del servizio per il quale pago, anche se in promozione.
Grazie
Paolo, da Ponte San Pietro (BG)