Disdetta Fastweb

Buongiorno! Spiego brevemente la situazione: ho fatto nei tempi stabiliti la disdetta Fastweb per un abbonamento telefono ed internet. Oggi mi ha chiamato una assistente del call center dicendomi che la mia disdetta ha un costo di 96 euro. La mia risposta è stata che sapevo che con il decreto Bersani erano stati eliminati tutti questi costi ma, a quanto pare, i "furbi" di Fastweb pur di avere un ritorno economico hanno cambiato il "nome" alla tassa cosi da non farla rientrare nei casi previsti dalla citata legge. Ho cercato di far valere le mie ragioni... ma nulla da fare! Per me questa non è che un'ulteriore fregatura inflitta ai consumatori. La mia domanda è: questi soldi che loro mi chiedono li devo pagare? Grazie
Raffaella, da Sesto S Giovanni (MI)