Cara ADUC
disdetta fastweb
Domanda
13 settembre 2012
Salve, a seguito di doppi pagamenti da me effettuati e mai riborsati, dopo aver mandato raccomandate senza risposta e innumerevoli fax, non ho pagato le successive bollette. Fastweb ha sospeso la linea da due settimane. Come posso disdire il contratto? è possibile evitare il prevviso dei 30 giorni essendo bloccata la fornitura dei servizi?
Grazie
Chiara, da Zanica (BG)
Grazie
Chiara, da Zanica (BG)
Risposta ADUC
ci sono regole per una legittima rivendicazione dei propri diritti di utente. Quelli da lei scelti non sono corretti: di fronte ai negati rimborsi doveva ricorrere al Corecom regionale (legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php)
Purtroppo adesso lei non puo' recedere senza che trascorrano i 30 gg a disposizione del gestore per chiudere definitivamente il servizio. Lo faccia con una nuova lettera raccomandata, nella quale chiedera' il rimborso dei doppi pagamenti e il luogo di riconsegna degli apparati forniti in comodato gratuito dal gestore.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php)
Purtroppo adesso lei non puo' recedere senza che trascorrano i 30 gg a disposizione del gestore per chiudere definitivamente il servizio. Lo faccia con una nuova lettera raccomandata, nella quale chiedera' il rimborso dei doppi pagamenti e il luogo di riconsegna degli apparati forniti in comodato gratuito dal gestore.
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