Cara ADUC
Disdetta Contratto WIND
Domanda
14 agosto 2012
Ho inviato racc. A/R disdetta contratto a WIND srl il 26/6/2012.
Disdetta motivata da ragioni tecniche (cattiva connessione) e amministrative: pagavo un extra per conn. a 20Mega una linea a 4Mega: mi e' stata diminuita la velocita' senza notifica.
Call center - richiesta non accettata perche' non specificato il rientro telecom. Non ho pero' ricevuto alcuna notifica scritta, anche se sono passati 30gg.
Come posso procedere? La mia richiesta e' conforme?
Distinti saluti,
Enrico, da Agrate Brianza (MB)
Disdetta motivata da ragioni tecniche (cattiva connessione) e amministrative: pagavo un extra per conn. a 20Mega una linea a 4Mega: mi e' stata diminuita la velocita' senza notifica.
Call center - richiesta non accettata perche' non specificato il rientro telecom. Non ho pero' ricevuto alcuna notifica scritta, anche se sono passati 30gg.
Come posso procedere? La mia richiesta e' conforme?
Distinti saluti,
Enrico, da Agrate Brianza (MB)
Risposta ADUC
trascorsi 30 giorni dal ricevimento della sua lettera, lei non dovrà pagare piu' niente per periodi successivi. Attenzione pero': per passare ad altro gestore dovrà fare la procedura di migrazione. Altrimenti le staccheranno tutto, come da lei richiesto, e perderà il numero di telefono.
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