Cara ADUC
Diritto di recesso ADSL Infostrada
Domanda
9 ottobre 2012
Buongiorno, nel dicembre 2011 ho effettuato un contratto telefonico con l'operatore Infostrada per l'attivazione di una linea ADSL; la linea mi è stata attivata il 12 dicembre 2011 (non ho mai spedito il contratto) da un tecnico, ma considerato che la linea ADSL non funzionava, il 22 dicembre ho inviato una raccomandata A/R per esercitare il mio diritto di recesso (dall’art. 64 del D.Lgs. 206 del 2005) che è stato effettivamente disattivato verso metà gennaio 2012 (secondo le informazioni ricevute dall'operatore 155). Il problema è che da giugno 2012 continuo a ricevere telefonate dallo studio legale di Infostrada per delle bollette non pagate (e mai ricevute) riguardanti suddetto contratto ADSL per un importo pari a circa 230 euro (130 circa per l'attivazione del servizio e 100 circa per la disattivazione) poi stralciate a 130 euro in una successiva telefonata. Volevo sapere se sono tenuto a pagare qualcosa o se queste richieste da parte di Infostrada non sono lecite. Nel caso siano illecite posso fare qualcosa per non essere più disturbato? Grazie infinite e saluti.
Francesco, da Prato (PO)
Francesco, da Prato (PO)
Risposta ADUC
le richieste non sono lecite nel merito (diritto di recesso) come nel metodo (telefonate e non raccomandate AR). Ignori i solleciti fino al limite di sopportazione personale del fastidio: allora si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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